新品上市才半个月,客服部的电话跟炸了锅似的。【爱:轻语书屋】刘抱一摞投诉单冲进赵丽办公室,哭丧脸:“赵姐,麻烦了!有户在雪山滑雪,护目镜误报暴风雪,结果折腾半啥儿有;有人在雨林压跟收到暴雨预警!”
赵丽推了推演镜,调台数据:“投诉集在极端环境复杂形,来实验室数据是太理化了。” 突指屏幕上的一条评论,“这个户有理,建议增加校准功。刘,觉吗?”
刘挠头了:“理论上,重新写算法。不在研团队在忙售,哪有人阿?” 正,实习李抱电脑闯进来:“刘哥!有个户外达人在直播间吐槽咱们护目镜,在线观人数破百万了!”
两人冲到议室打直播,屏幕的网红 “探险老炮儿” 正举护目镜:“人们,花两千块买的高科技,结果在原始森林跟个瞎似的!” 弹幕瞬间刷屏,“退钱” 的字刷满屏是。《重市必:深拥阁》刘急直跺脚:“这不是断咱们路吗!”
赵丽却突冷静来:“别急,联系这个主播,邀请他来公司实考察,咱们解决问题。” 转头刘,“带技术骨干,立刻户反馈的几个区域,场排查问题。记住,户骂越狠,改进的方向越明确。”
刘带团队兵分三路,带队了雪山。在零 30 度的雪山上,他戴护目镜跟户滑了一整,终问题:“低温让传感器反应变慢,且积雪干扰雷达波!” 他立刻给研团队打电话:“快!给传感器加加热装置,仿照汽车视镜除霜的原理!”
另一边,在热带雨林的传回消息:“刘哥!这师度太高,电路板快霉了!做防水防曹升级!” 刘揉冻僵的耳朵,在雪扯嗓喊:“让老周赶紧设计个纳米涂层,像给护目镜穿件雨衣!”
解决完应件问题,算法团队遇到了麻烦。程序员张盯代码直挠头:“刘哥,校准功似简单,实际涉及几十组数据联,弄不整个系统崩溃!” 刘搬了椅坐在他旁边:“咱们问题拆解,先搞定核的气象数据校准,其他的慢慢优化。”
这边研忙脚不沾,赵丽闲。亲飞到网红的城市,带技术监登门拜访。饭桌上,改进方案摊在桌上:“您,这是我们的升级计划,周测试版。是您愿帮我们实测评,新产品优先送您体验,有独分红。” 网红么吧笑了:“赵够实在,这儿我帮定了!”
一个月,升级版护目镜上线。刘在布上拿新旧两款比:“,新增的加热除霜条感应温度,防水等级 IP65 提升到 IP68!关键的是这个校准按钮,户觉数据不准,一键重新测算!”
布刚结束,传来消息。网红 “探险老炮儿” 在直播间展示新护目镜:“人们,这次我在暴雨跑了三,预警快准!冲这售态度,我宣布路转粉!” 评论区立马被 “买买买” 刷屏。
等团队松口气,新问题来了。有户反馈:“环境预警功太耗电,满电状态撑不半。” 刘拿测试报告找到赵丽:“赵姐,在的电池技术跟本满足不了需求,除非……” 他欲言止。
赵丽接报告,沉思片刻:“我懂的思,咱们找跨界合。联系机厂商,不引进他们的快充技术;再找找新源企业,不定有新型电池方案。” 拍了拍刘的肩膀,“创新是这,解决一个问题,冒新挑战。”
刘带团队始新一轮攻关。机厂商接,方工程师直摇头:“们这护目镜的供电系统太特殊,快充协议跟本不兼容。” 刘不死,拉方熬了三个通宵:“咱们重新设计接口,这不?” 终在四个凌晨,双方击掌庆祝方案通。
三个月,搭载快充技术的护目镜 2.0 版本问世。布上,刘场演示:“充电 10 分钟,续航一整!且我们增加了太杨充电板,晴戴回血!” 台掌声雷,不少经销商场追加订单。
庆功宴上,赵丽举酒杯:“刘,这次的波折教我们一个理 —— 产品不是设计来的,是被户‘骂’来的。” 刘嘿嘿一笑:“赵姐,我在听见户投诉不慌了,因我知,是产品升级的灵感!” 窗外,城市的霓虹闪烁,仿佛在这场艰难的突围战喝彩。
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赵丽推了推演镜,调台数据:“投诉集在极端环境复杂形,来实验室数据是太理化了。” 突指屏幕上的一条评论,“这个户有理,建议增加校准功。刘,觉吗?”
刘挠头了:“理论上,重新写算法。不在研团队在忙售,哪有人阿?” 正,实习李抱电脑闯进来:“刘哥!有个户外达人在直播间吐槽咱们护目镜,在线观人数破百万了!”
两人冲到议室打直播,屏幕的网红 “探险老炮儿” 正举护目镜:“人们,花两千块买的高科技,结果在原始森林跟个瞎似的!” 弹幕瞬间刷屏,“退钱” 的字刷满屏是。《重市必:深拥阁》刘急直跺脚:“这不是断咱们路吗!”
赵丽却突冷静来:“别急,联系这个主播,邀请他来公司实考察,咱们解决问题。” 转头刘,“带技术骨干,立刻户反馈的几个区域,场排查问题。记住,户骂越狠,改进的方向越明确。”
刘带团队兵分三路,带队了雪山。在零 30 度的雪山上,他戴护目镜跟户滑了一整,终问题:“低温让传感器反应变慢,且积雪干扰雷达波!” 他立刻给研团队打电话:“快!给传感器加加热装置,仿照汽车视镜除霜的原理!”
另一边,在热带雨林的传回消息:“刘哥!这师度太高,电路板快霉了!做防水防曹升级!” 刘揉冻僵的耳朵,在雪扯嗓喊:“让老周赶紧设计个纳米涂层,像给护目镜穿件雨衣!”
解决完应件问题,算法团队遇到了麻烦。程序员张盯代码直挠头:“刘哥,校准功似简单,实际涉及几十组数据联,弄不整个系统崩溃!” 刘搬了椅坐在他旁边:“咱们问题拆解,先搞定核的气象数据校准,其他的慢慢优化。”
这边研忙脚不沾,赵丽闲。亲飞到网红的城市,带技术监登门拜访。饭桌上,改进方案摊在桌上:“您,这是我们的升级计划,周测试版。是您愿帮我们实测评,新产品优先送您体验,有独分红。” 网红么吧笑了:“赵够实在,这儿我帮定了!”
一个月,升级版护目镜上线。刘在布上拿新旧两款比:“,新增的加热除霜条感应温度,防水等级 IP65 提升到 IP68!关键的是这个校准按钮,户觉数据不准,一键重新测算!”
布刚结束,传来消息。网红 “探险老炮儿” 在直播间展示新护目镜:“人们,这次我在暴雨跑了三,预警快准!冲这售态度,我宣布路转粉!” 评论区立马被 “买买买” 刷屏。
等团队松口气,新问题来了。有户反馈:“环境预警功太耗电,满电状态撑不半。” 刘拿测试报告找到赵丽:“赵姐,在的电池技术跟本满足不了需求,除非……” 他欲言止。
赵丽接报告,沉思片刻:“我懂的思,咱们找跨界合。联系机厂商,不引进他们的快充技术;再找找新源企业,不定有新型电池方案。” 拍了拍刘的肩膀,“创新是这,解决一个问题,冒新挑战。”
刘带团队始新一轮攻关。机厂商接,方工程师直摇头:“们这护目镜的供电系统太特殊,快充协议跟本不兼容。” 刘不死,拉方熬了三个通宵:“咱们重新设计接口,这不?” 终在四个凌晨,双方击掌庆祝方案通。
三个月,搭载快充技术的护目镜 2.0 版本问世。布上,刘场演示:“充电 10 分钟,续航一整!且我们增加了太杨充电板,晴戴回血!” 台掌声雷,不少经销商场追加订单。
庆功宴上,赵丽举酒杯:“刘,这次的波折教我们一个理 —— 产品不是设计来的,是被户‘骂’来的。” 刘嘿嘿一笑:“赵姐,我在听见户投诉不慌了,因我知,是产品升级的灵感!” 窗外,城市的霓虹闪烁,仿佛在这场艰难的突围战喝彩。
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