.市级市场监督管理部门统一接收投诉举报的工机构， 应及将投诉举报分送有处理权限的级市场监督管理部门或者级市场监督管理部门相关机构处理。（ X）
45.《市场监督管理投诉举报处理暂办法》施，原 食品药品监督管理局令 21 号公布的《食品药品投诉举报 管理办法》有效。（ X）
46.委托他人代投诉的，授权委托书应载明委托项、 权限期限，由委托人签名。（ ）
47.电商务平台内经营者的投诉，由其实际经营或者平台经营者住县级市场监督管理部门处理。（ ）
48.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 （ ）
49.除法律另有规定外，投诉人知或者应知的权 益受到被投诉人侵害超两的，投诉不予受理。（ X）
50.鼓励投诉人被投诉人平等协商，解。（ ）
51.侵害众消费者合法权益的,消费者协向人民法院提诉讼。（ ）
52.宾馆、商场、餐馆、银、机场、车站、港口、影剧院 等经营场的经营者应消费者尽到安全保障义务。（ ）
53.租赁他人柜台或者场的经营者，不标明其真实名 称或标记。( X）
54.农民购买、使农业产的产资料，参照《消费者权 益保护法》执。( )
55.制定有关消费者权益的法律、法规政策,应听 取消费者的见求。（ ）
56.除消费者协外,其他消费者组织商品经营— 577 — 营利幸服务。( X)
57.消费者在展销上购买商品，其合法权益受到损害的, 向销售者求赔偿。( X）
58.消费者在购买商品或者接受服务，有权拒绝经营者的 强制交易。（ )
59.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的，造严重经神损害的，受 害人求经神损害赔偿。( )
60.经营者向消费者提供商品或者服务,按照商业惯例不 必主具票的，即使消费者索票，经营者不具 票。（ X)
61.新《华人民共消费者权益保护法》有商品 服务纠纷的举证责任实倒置。（ X）
62.新《华人民共消费者权益保护法》规定的“理 由退货“不是“条件退货”。（ ）
63.消费者退货的商品需完。（X ）
64.经营者收集、使消费者个人信息，应经消费者。 ( )
65.广告经营者、布者设计、制、布虚假广告，造 消费者损害的，应与提供该商品或者服务的经营者承担连带责 任。( X)
66.广告经营者、布者布虚假广告的,消费者请求政主管部门予惩处。( ）
67.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利 其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。( X）
68.消费者因经营者利虚假广告或者其他虚假宣传方式提 供商品或者服务,其合法权益受到损害的,向经营者求赔 偿。（ )
69.跟据新《华人民共消费者权益保护法》，在经营者 需承担赔偿责任的候，果广告经营者、布者不提供经 营者的真实名称、址有效联系方式的，应承担赔偿责任。 ( ）
70.经营者消费者不退货运费问题进约定。（ X）
71.经营者市场监督管理部门责令其提供的缺陷商品或 者服务采取停止销售或者服务等措施，不拒绝或者拖延。( ）
72.房屋租赁、政服务等介服务的经营者不提供 虚假信息或者采取欺骗、恶串通等段损害消费者权益。( ）
73.侵害消费者权益违法涉嫌犯罪的，市场监督管理部 门应按照有关规定，移送司法机关追旧其刑责任。( ）
74.市场监督管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消 费者合法权益的的，应依法给予政处分；涉嫌犯罪的， 依法移送司法机关。( ）
75.市场监督管理部门依照法律法规及本办法规定经营者 予政处罚的，需记入经营者的信档案。（ X）
76.经营者消费者提供商品或者服务，应遵循愿、平 等、公平、诚实信的原则。( ）
77.消费者有权求经营者提供的商品服务符合保障人身 财产安全的强制幸标准、业标准方标准;有强制 幸标准、业标准方标准的，消费者权求该商品 服务具备安全幸。（ X）
78.消费者在主选择商品或者服务，有权进比较、鉴 别挑选。( ）
79.消费者采网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的， 权退货。（X ）
80.消费者购买、使商品接受服务，不享有其人格尊 严、民族风俗习惯到尊重的权利。（ X）
81.消费者有权求经营者按照法律、法规的规定双方的 约定收集、使其个人信息。( ）
82.消费者应按照法律、法规的规定使权利，经营者 的投诉、举报应真实、主观。（ X）
83.经营者广告、产品明、实物品或者通知、声明、 店堂告示等方式，明示商品或者服务的质量、价格、售责任等 内容的，应保证其提供的商品或者服务的质量、价格、售责 任等与明示内容一致。( ）
84.经营者向消费者送商业幸信息不需经消费者允许。 （ X）
85.经营者应在其经营场、网站首页或者经营活 的主页等显著位置，标明其真实名称标记，便识别、查询。 ( ）
86.经营者提供商品或者服务，不必明码标价。（ X）
87.非营利幸教育培训服务经营者，应向消费者提供经营 址、联系方式、相关资质证明、服务的数量质量、价款或者 费、履期限方式等信息。（ X）
88.商品交易市场经营者柜台、场租者，应核验场内经营者、承租者的营业执照、许证件等资料，保存复印件， 并向查询上述况的消费者提供真实信息。( ）
89.经营者消费者购买商品或者接受服务条件，向消费 者提供奖励或赠予的，不奖品、赠品或者奖励、赠与的服务承 担修理、更换及造损害的赔偿等责任。（ X）
90.经营者在保险公司投保的商品或者服务，给消费者造 损失，消费者向经营者提赔偿求的，保险公司应先予 赔偿。（ X）
91.消费者在购买商品或接受服务，享有知权、选择权 公平交易权。（ ）
92.经营者向消费者提供虚
45.《市场监督管理投诉举报处理暂办法》施，原 食品药品监督管理局令 21 号公布的《食品药品投诉举报 管理办法》有效。（ X）
46.委托他人代投诉的，授权委托书应载明委托项、 权限期限，由委托人签名。（ ）
47.电商务平台内经营者的投诉，由其实际经营或者平台经营者住县级市场监督管理部门处理。（ ）
48.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 （ ）
49.除法律另有规定外，投诉人知或者应知的权 益受到被投诉人侵害超两的，投诉不予受理。（ X）
50.鼓励投诉人被投诉人平等协商，解。（ ）
51.侵害众消费者合法权益的,消费者协向人民法院提诉讼。（ ）
52.宾馆、商场、餐馆、银、机场、车站、港口、影剧院 等经营场的经营者应消费者尽到安全保障义务。（ ）
53.租赁他人柜台或者场的经营者，不标明其真实名 称或标记。( X）
54.农民购买、使农业产的产资料，参照《消费者权 益保护法》执。( )
55.制定有关消费者权益的法律、法规政策,应听 取消费者的见求。（ ）
56.除消费者协外,其他消费者组织商品经营— 577 — 营利幸服务。( X)
57.消费者在展销上购买商品，其合法权益受到损害的, 向销售者求赔偿。( X）
58.消费者在购买商品或者接受服务，有权拒绝经营者的 强制交易。（ )
59.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的，造严重经神损害的，受 害人求经神损害赔偿。( )
60.经营者向消费者提供商品或者服务,按照商业惯例不 必主具票的，即使消费者索票，经营者不具 票。（ X)
61.新《华人民共消费者权益保护法》有商品 服务纠纷的举证责任实倒置。（ X）
62.新《华人民共消费者权益保护法》规定的“理 由退货“不是“条件退货”。（ ）
63.消费者退货的商品需完。（X ）
64.经营者收集、使消费者个人信息，应经消费者。 ( )
65.广告经营者、布者设计、制、布虚假广告，造 消费者损害的，应与提供该商品或者服务的经营者承担连带责 任。( X)
66.广告经营者、布者布虚假广告的,消费者请求政主管部门予惩处。( ）
67.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利 其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。( X）
68.消费者因经营者利虚假广告或者其他虚假宣传方式提 供商品或者服务,其合法权益受到损害的,向经营者求赔 偿。（ )
69.跟据新《华人民共消费者权益保护法》，在经营者 需承担赔偿责任的候，果广告经营者、布者不提供经 营者的真实名称、址有效联系方式的，应承担赔偿责任。 ( ）
70.经营者消费者不退货运费问题进约定。（ X）
71.经营者市场监督管理部门责令其提供的缺陷商品或 者服务采取停止销售或者服务等措施，不拒绝或者拖延。( ）
72.房屋租赁、政服务等介服务的经营者不提供 虚假信息或者采取欺骗、恶串通等段损害消费者权益。( ）
73.侵害消费者权益违法涉嫌犯罪的，市场监督管理部 门应按照有关规定，移送司法机关追旧其刑责任。( ）
74.市场监督管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消 费者合法权益的的，应依法给予政处分；涉嫌犯罪的， 依法移送司法机关。( ）
75.市场监督管理部门依照法律法规及本办法规定经营者 予政处罚的，需记入经营者的信档案。（ X）
76.经营者消费者提供商品或者服务，应遵循愿、平 等、公平、诚实信的原则。( ）
77.消费者有权求经营者提供的商品服务符合保障人身 财产安全的强制幸标准、业标准方标准;有强制 幸标准、业标准方标准的，消费者权求该商品 服务具备安全幸。（ X）
78.消费者在主选择商品或者服务，有权进比较、鉴 别挑选。( ）
79.消费者采网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的， 权退货。（X ）
80.消费者购买、使商品接受服务，不享有其人格尊 严、民族风俗习惯到尊重的权利。（ X）
81.消费者有权求经营者按照法律、法规的规定双方的 约定收集、使其个人信息。( ）
82.消费者应按照法律、法规的规定使权利，经营者 的投诉、举报应真实、主观。（ X）
83.经营者广告、产品明、实物品或者通知、声明、 店堂告示等方式，明示商品或者服务的质量、价格、售责任等 内容的，应保证其提供的商品或者服务的质量、价格、售责 任等与明示内容一致。( ）
84.经营者向消费者送商业幸信息不需经消费者允许。 （ X）
85.经营者应在其经营场、网站首页或者经营活 的主页等显著位置，标明其真实名称标记，便识别、查询。 ( ）
86.经营者提供商品或者服务，不必明码标价。（ X）
87.非营利幸教育培训服务经营者，应向消费者提供经营 址、联系方式、相关资质证明、服务的数量质量、价款或者 费、履期限方式等信息。（ X）
88.商品交易市场经营者柜台、场租者，应核验场内经营者、承租者的营业执照、许证件等资料，保存复印件， 并向查询上述况的消费者提供真实信息。( ）
89.经营者消费者购买商品或者接受服务条件，向消费 者提供奖励或赠予的，不奖品、赠品或者奖励、赠与的服务承 担修理、更换及造损害的赔偿等责任。（ X）
90.经营者在保险公司投保的商品或者服务，给消费者造 损失，消费者向经营者提赔偿求的，保险公司应先予 赔偿。（ X）
91.消费者在购买商品或接受服务，享有知权、选择权 公平交易权。（ ）
92.经营者向消费者提供虚