第897章 公关方案
“金陵门店边的话,是因厨觉虽食材不是很新鲜,他们并不认食材吃问题来!不咱们的重不是这,是何应这次的口碑危机!”
“相信们在来的路上或或少上网了解到了一况,务急是何进危机公关处理!这次的问题咱们江湖火锅来不谓不是极严峻,一旦处理不的话,等是一牌打了个稀吧烂,不口碑将一落千丈,单单是叶董边,咱们法交代!我相信叶董在绝已经知况,直至在他给我打电话,显易见他边肯定是不满的!”書喇
“,我希望咱们够在快的间内做妥的件处理,一来不仅需消费者有一个交代,二来更是需给叶董一个交代!”
刘希凝重。www.yicui.me
“目食物毒的相关话题已经上了微博热搜及抖音有诸平台的热门,咱们不再让这热度保持了,必须办法联系相关平台热搜给压!”一名高层。
刘希微微摇了摇头。
彼,陈一浩不唱反调,“不,我不压热搜的,目的舆论来,显是咱们的竞争已经资本力量入场引领舆论了,甚至是相关话题此快登上热搜,是方在背草纵的!这背景若是咱们办法压热搜的话,跟给敌人送武器送弹有什区别?方毫疑问借此进一步扩舆论战场的,到咱们将临的处境更加难!”
被陈一浩这一。
名压热搜舆论的高层顿不吭声了。
“陈的错,压热搜的绝是不取的,一旦压热搜的话,坐实咱们江湖火锅虚的体!,我主张坦荡这,演不管这次食物毒件的背是否存在猫腻,咱们务急是先外界做交代,实际况公布,辞退门店店长及厨的相关人员进公告,亲探望在这场件食物毒的顾客,并且予相应的赔偿,另外,今的到店消费者进统一补偿!”副裁守。www.yunqin.me
“食物毒件的是源食材供应商的次充,难不咱们这整个锅给背来吗?”一名高层皱眉。
“错,的确是食材供应商边坑了咱们,果这次件是在其他企业身上,我相信部分企业选择幸锅甩到食材供应商边,咱们的是消费者一个满的交代!试问,果咱们选择甩锅的话,消费者接受吗?化解这场危机吗?”守正声。
“这辞退店长跟厨相关人员的话,不了?知,他们是了江湖火锅的,这是不是让其他员工寒?”有人跳守的话题提了异议。
“一个企业长远展,绝不妇人仁,果咱们不是三令五申一再强调必须保证食材质量的话,咱们许不走到这一步!建立在三令五申一再强调的况,是了这件,这必须处理了!在明知食材有问题的况,食材放到餐桌上,这是什?这是砸了江湖火锅招牌的!有,门店百分一的营业额是薪资提的,这头不存在提的因素才导致底员工的不负责任?果咱们部这边不此做强应铁腕表态进儆效尤的话,谁保证其他门店不的件?果再来一次的话,江湖火锅的招牌,直接拆掉了!”守强势。
紧守的话落。
裁刘希随再口,“的错,断则断,门店店长跟厨相关人员必须是辞退的,哪怕退一万步他们是了门店的,一个企业来,并不是办坏的理由,不办坏的理由!并且一个企业的凝聚力与归属感绝非是靠谓仁慈铸的,更关键的是,这次件,咱们必须给到外界与消费者一个满的交代!”
话落。
了间。
刘希向一名参高管,“胡经理,我的几个点,马上拟公告文案来,一:因质检疏忽导致了购入的食材次充的况,二:由店长的管理不到位导致问题食材流入餐桌,即辞退涉门店店长及厨,三:江湖火锅这次件负责到底,遭遇食物毒的顾客进跟进赔偿,四:今到店的谓消费顾客进一次免单券的放,五:今往加管理关的力度,接受外界监督!上这几个点,再加上一定的补充,公告文案拟来直接给我!误,一旦等食材检验边结果,确定消费者的食物毒真是由江湖火锅的食材引的话,立即进公关文!”
“是,刘!不我咱们需进的不是公关文,有到处爆经历的负内容,咱们是不是该此进反应?毕竟我并不觉爆料的真实幸靠!”胡经理。
“先爆料者的爆料内容给搜集,回头陈深入了解况是否谓爆料者的般,果确定是虚乌有的造谣,再文让造谣者进删帖歉,否则直接诉诽谤,并且贯彻到底!”刘希。
“的刘!”
“,先准备公关内容!”
随胡经理的离。
久,这场议在刘希的主持落了帷幕。
很快,在其他高层们离,议室剩刘希跟守及陈一浩。
“刘,,这次的食物毒件背不有猫腻?”陈一浩问。
“算是有猫腻是正常的,毕竟江湖火锅挡了太人的财路了,不在言,猫不猫腻已经不重了,哪怕真有猫腻,咱们容易挖猫腻证据的,这是咱们的一次考验吧!”刘希。
“刘的错,水来土掩兵来将挡,见招拆招是商业上再司空见惯不的了,果这件的背是有人在故搞江湖火锅,明方已经黔驴技穷了,咱们化解掉,方少光景言了!”守附。
陈一浩若有思点点头,“咱们的食材供应商边呢?咱们该怎追旧与问责?”ia
陈一浩的话声刚落。
等刘希来及应声。
机的嗡颤声便是响。
朝陈一浩抬了抬。
刘希赶紧拿机按接通。
“刘,食材检验结果来了!”
来金陵边的声音迅速听筒传。
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刘希微微摇了摇头。
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“这辞退店长跟厨相关人员的话,不了?知,他们是了江湖火锅的,这是不是让其他员工寒?”有人跳守的话题提了异议。
“一个企业长远展,绝不妇人仁,果咱们不是三令五申一再强调必须保证食材质量的话,咱们许不走到这一步!建立在三令五申一再强调的况,是了这件,这必须处理了!在明知食材有问题的况,食材放到餐桌上,这是什?这是砸了江湖火锅招牌的!有,门店百分一的营业额是薪资提的,这头不存在提的因素才导致底员工的不负责任?果咱们部这边不此做强应铁腕表态进儆效尤的话,谁保证其他门店不的件?果再来一次的话,江湖火锅的招牌,直接拆掉了!”守强势。
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了间。
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“先爆料者的爆料内容给搜集,回头陈深入了解况是否谓爆料者的般,果确定是虚乌有的造谣,再文让造谣者进删帖歉,否则直接诉诽谤,并且贯彻到底!”刘希。
“的刘!”
“,先准备公关内容!”
随胡经理的离。
久,这场议在刘希的主持落了帷幕。
很快,在其他高层们离,议室剩刘希跟守及陈一浩。
“刘,,这次的食物毒件背不有猫腻?”陈一浩问。
“算是有猫腻是正常的,毕竟江湖火锅挡了太人的财路了,不在言,猫不猫腻已经不重了,哪怕真有猫腻,咱们容易挖猫腻证据的,这是咱们的一次考验吧!”刘希。
“刘的错,水来土掩兵来将挡,见招拆招是商业上再司空见惯不的了,果这件的背是有人在故搞江湖火锅,明方已经黔驴技穷了,咱们化解掉,方少光景言了!”守附。
陈一浩若有思点点头,“咱们的食材供应商边呢?咱们该怎追旧与问责?”ia
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