单选题（共 100 题）
1.《市场监督管理投诉举报暂办法》（ C.2020 1 月 1 ）始施 ？
A.2019 10 月 1
B.2019 11 月 30
C.2020 1 月 1
D.2020 3 月 1
2.2018 3 月务院新一轮机构改革组建了市场监督 管理局，黑龙江省市场监督管理局将 12315、12365、12331、 12358、12330 五条热线整合新的热线平台，实（A.12315 ）一 号外。【书不断更新：绘梦文学网】
A.12315
B.12365
C.12358
D.12331
3.举报由被举报的（C.县 ）级上市场监督管理 部门处理。法律、政法规另有规定的，依照其规定。
A.省
B.市
C.县
D.
4.市场监督管理部门在调解涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应 (C.十五 ) 个工 内予核查，并按照市场监督管理政处罚有关规定予处理。
A.三十
B.二十
C.十五
D.十
5.举报人应提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章 的具体线索，举报内容的（D.真实幸 ）负责。
A.规定
B.法律
C.法规
D.真实幸
6.举报人实名举报的，有处理权限的市场监督管理部门应是否立案决定（ D.五）个工内告知举报人。
A.十五
B.十
C.七
D.五
7.举报涉嫌违反（A.《华人民共反垄断法》 ）的的，按照市场监督管理 局专项规定执。专项规定未规定的，参照本办法执。
A.《华人民共反垄断法》
B.《华人民共消费者权益保护法》
C.《华人民共价格法》
D.《华人民共电商务法》
8.两个上市场监督管理部门因处理权限争议的，应争议(
C.七 )个工内协商解决;协商不的，报请共的上一级市场监督管理部门指定处理机关。
A.十五
B.十
C.七
D.五
9.调解人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者有其他利 害关系，影响公正处理投诉的，应回避。投诉人或者被投 诉人调解人员提回避申请的，市场监督管理部门应（B.止调解 ）， 并是否回避的决定。
A.继续调解
B.止调解
C.回避
D.不予回复
10.具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应 收到投诉 （ B.七）个工内受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
A.五
B.七
C.十
D.十五
11.鼓励社公众涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 依法进(
B.社监督)监督
A.舆论监督
B.社监督
C.众监督
D.纪律监督
12.鼓励新闻媒体涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 依法进(
A.舆论监督)监督。
A.舆论监督
B.社监督
C.众监督
D.纪律监督
13.各市场监督管理部门维护管理全 12315 平台上 的（ C.本级户）户。
A.上级户
B.本级及级户
C.本级户
D.级户
14.各市场监督管理部门应加强 12315 “五进”体系建 设，推进（
D.消费维权服务站）规范有序运。
A.ODR 单位
B.线理由退货未范店
C.消费者投诉站
D.消费维权服务站
15.投诉举报人通全 12315 平台提交的投诉举报, 由系统流转至其选择的（ C.县级 ）市场监督管理部门。
A.省级
B.市级
C.县级
D.级
16.通其他渠接收的投诉举报，应按照（D.谁接收、谁录入 ）的原则 将信息及录入到全 12315 平台，参照平台流转方式直接将投诉举报流转至有管辖权的县级市场监督管理部门。
A.统一接收、统一录入
B.市级接收录入
C.县级接收录入
D.谁接收、谁录入
17.药品、医疗器械、化妆品价格监督管理等业务，跟据 特定业务类别流转至（ A.应的）管理层级。
A.应的
B.市级
C.县级
D.级
18.各市场监督管理部门在处理投诉涉嫌违 反市 场监管法律、法规、规章线索（简称涉嫌违法线索）的，应依法进（D.核查 ）。
A.检查
B.询问
C.丑查
D.核查
19.辖区内未按处理或反馈的投诉举报，各市场 监督 管理部门统一接收投诉举报的工机构应通全 12315 平 台进（C.督办 ）。
A.询问
B.电话通知
C.督办
D.提调
20.已经受理的投诉，投诉人主求撤回的，投诉 举报 承办机构应（A.终止调解 ）决定。
A.终止调解
B.受理
C.不予受理
D. 不予办理
21.被投诉项存在涉嫌违法线索的，投诉的撤回，不影响投诉举报承办机构该线索的（ C.调查处理 ）。
A.撤回
B.受理
C.调查处理
D.不予受理
22.外布或向其他有关部门提供投诉举报等信息的，应严格报批程序，并按照（C.谁提供，谁负责 ）的原则承担相应责任。
A.谁监管，谁负责
B.谁录入，谁负责
1.《市场监督管理投诉举报暂办法》（ C.2020 1 月 1 ）始施 ？
A.2019 10 月 1
B.2019 11 月 30
C.2020 1 月 1
D.2020 3 月 1
2.2018 3 月务院新一轮机构改革组建了市场监督 管理局，黑龙江省市场监督管理局将 12315、12365、12331、 12358、12330 五条热线整合新的热线平台，实（A.12315 ）一 号外。【书不断更新：绘梦文学网】
A.12315
B.12365
C.12358
D.12331
3.举报由被举报的（C.县 ）级上市场监督管理 部门处理。法律、政法规另有规定的，依照其规定。
A.省
B.市
C.县
D.
4.市场监督管理部门在调解涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应 (C.十五 ) 个工 内予核查，并按照市场监督管理政处罚有关规定予处理。
A.三十
B.二十
C.十五
D.十
5.举报人应提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章 的具体线索，举报内容的（D.真实幸 ）负责。
A.规定
B.法律
C.法规
D.真实幸
6.举报人实名举报的，有处理权限的市场监督管理部门应是否立案决定（ D.五）个工内告知举报人。
A.十五
B.十
C.七
D.五
7.举报涉嫌违反（A.《华人民共反垄断法》 ）的的，按照市场监督管理 局专项规定执。专项规定未规定的，参照本办法执。
A.《华人民共反垄断法》
B.《华人民共消费者权益保护法》
C.《华人民共价格法》
D.《华人民共电商务法》
8.两个上市场监督管理部门因处理权限争议的，应争议(
C.七 )个工内协商解决;协商不的，报请共的上一级市场监督管理部门指定处理机关。
A.十五
B.十
C.七
D.五
9.调解人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者有其他利 害关系，影响公正处理投诉的，应回避。投诉人或者被投 诉人调解人员提回避申请的，市场监督管理部门应（B.止调解 ）， 并是否回避的决定。
A.继续调解
B.止调解
C.回避
D.不予回复
10.具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应 收到投诉 （ B.七）个工内受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
A.五
B.七
C.十
D.十五
11.鼓励社公众涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 依法进(
B.社监督)监督
A.舆论监督
B.社监督
C.众监督
D.纪律监督
12.鼓励新闻媒体涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 依法进(
A.舆论监督)监督。
A.舆论监督
B.社监督
C.众监督
D.纪律监督
13.各市场监督管理部门维护管理全 12315 平台上 的（ C.本级户）户。
A.上级户
B.本级及级户
C.本级户
D.级户
14.各市场监督管理部门应加强 12315 “五进”体系建 设，推进（
D.消费维权服务站）规范有序运。
A.ODR 单位
B.线理由退货未范店
C.消费者投诉站
D.消费维权服务站
15.投诉举报人通全 12315 平台提交的投诉举报, 由系统流转至其选择的（ C.县级 ）市场监督管理部门。
A.省级
B.市级
C.县级
D.级
16.通其他渠接收的投诉举报，应按照（D.谁接收、谁录入 ）的原则 将信息及录入到全 12315 平台，参照平台流转方式直接将投诉举报流转至有管辖权的县级市场监督管理部门。
A.统一接收、统一录入
B.市级接收录入
C.县级接收录入
D.谁接收、谁录入
17.药品、医疗器械、化妆品价格监督管理等业务，跟据 特定业务类别流转至（ A.应的）管理层级。
A.应的
B.市级
C.县级
D.级
18.各市场监督管理部门在处理投诉涉嫌违 反市 场监管法律、法规、规章线索（简称涉嫌违法线索）的，应依法进（D.核查 ）。
A.检查
B.询问
C.丑查
D.核查
19.辖区内未按处理或反馈的投诉举报，各市场 监督 管理部门统一接收投诉举报的工机构应通全 12315 平 台进（C.督办 ）。
A.询问
B.电话通知
C.督办
D.提调
20.已经受理的投诉，投诉人主求撤回的，投诉 举报 承办机构应（A.终止调解 ）决定。
A.终止调解
B.受理
C.不予受理
D. 不予办理
21.被投诉项存在涉嫌违法线索的，投诉的撤回，不影响投诉举报承办机构该线索的（ C.调查处理 ）。
A.撤回
B.受理
C.调查处理
D.不予受理
22.外布或向其他有关部门提供投诉举报等信息的，应严格报批程序，并按照（C.谁提供，谁负责 ）的原则承担相应责任。
A.谁监管，谁负责
B.谁录入，谁负责