判断题（共 100 题）
1.《市场监督管理投诉举报暂办法》在有明确立法目的、 适范围、部门职责的基础上，投诉举报的受理范围、处理权 限、处理程序等方了具体规定。【浪漫言站点：紫翠轩】（ X）
2.投诉是指消费者活消费需购买、使商品或者接受 服务，与经营者消费者权益争议，请求市场监督管理部门解 决该争议的。（ ）
3.举报是指人、法人或者其他组织向市场监督管理部门 反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的。
）
4.市场监督管理部门处理投诉举报，应遵循公正、高效的 原则，做到适依据正确、程序合法。（ ）
5.人、法人或者其他组织反映机关、业单位、代 政府职的社团体及其他组织的政业幸收费问题的，按 照《信访条例》有关规定处理。（ ）
6.鼓励社公众新闻媒体涉嫌违反市场监督管理法律、 法规、规章的依法进社监督。（ X）
7.投诉人两人上，基一消费者权益争议投诉一经营者的，不经投诉人，按共投诉处理。（ X）
8.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部 门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 （ ）
9.检定、检验、检测、鉴定需间均计算在调解期限内。 （ ）
10.投诉举报形式进咨询、政府信息公申请、政复议申请、信访、纪检监察检举控告等活的，不适本办法，市场监督管理部门告知通相应途径提。（ ）
11.已经接收的举报，举报人求撤销的，不影响投诉举 报承办机构举报的调查处理。（ ）
12.经营者正理由拒绝参加政约谈、经营者经政约谈仍拒不整改或者款形已经较严重的，市场监督管理部门将政约谈的有关况予公示（ ）
13.投诉举报承办机构在处理投诉需 ODR 单位协助的， 由投诉举报人跟踪办理进展况。（ X）
14.正在办理的投诉举报，各市场监督管理部门进随机丑回访，了解核实投诉举报承办机构反馈结果的真实幸，办理工进评估。（ X）
15.各市场监督管理部门应充分利全 12315 平台的 投诉举报等数据进统计分析，在平台统计数据 基础上， 展态分析综合研判，按照规定程序布消费警示。（ ）
16.投诉举报处理工人员应坚决贯彻执党的路 线方针政策，在工不准表与党关市场监管 决策 部署不一致的言论、文章等。（ ）
17.投诉举报处理工人员必须坚决执市场监督管理部门 的决定，有不见在本级市场监督管理部门内部提，在有重新决定，在工表与市场监督管理部门决 定相违背的言论。（ ）
18.投诉举报处理工人员应严格遵守央有关廉政建设的规定，严格求亲属身边的工人员，不利职权 拉关系、谋思利。（ ）
19.投诉处理工人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者 有其他利害关系，不予回避。（ X）
20.投诉举报处理工人员擅外提供全 12315 平 台上的投诉举报及相关信息。（ X）
21.投诉举报处理工人员应依法举报人信息举报办 理况予保密，投诉举报获悉的商业秘密及个人隐思予 保护。（ ）
22.市场监督管理部门处理投诉举报，坚持人本、执 法 民的宗旨，坚持依法政、高效务实的原则。《警匪破案经选：久念文学网》（ ）
23.投诉是指消费者活消费需购买、使商品或者接受服务，与经营者消费者权益争议的。（ ）
24.各市场监督管理部门通全 12315 平台、12315 热线等方式，依法接收投诉举报。（ ）
25.鼓励社公众新闻媒体涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的依法进社监督纪律监督。（X ）
26.各市场监督管理部门负责加强本区 12315 政执法体系建设，建立健全投诉举报管理机制消费纠纷元化解机制。
27.各市场监督管理部门应加强 12315 “五进”体系建设，推进“消费维权服务站”规范有序运。（ ）
28.市场监督管理部门其他部门处理投诉举报，适《市场监督管理投诉举报处理暂办法》。（ X）
29.向市场监督管理部门提投诉举报，或者提供的材料包含投诉举报内容的，市场监督管理部门应按照本 办法规定的程序投诉举报予合并处理。（ X）
30.向市场监督管理部门提投诉举报的，通市场监督管理部门公布的接收投诉举报的热线电话进。（ X）
31.上级市场监督管理部门认有必的，处理级市场监督管理部门收到的投诉。（ ）
32.级市场监督管理部门认需由上级市场监督管理部门处理本政机关收到的投诉的，报请上级市场监督管理部门决定。（ ）
33.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部门均有处理权限的，由两个市场监督管理部门处理。（ X）
34.法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他政机关、消费者协或者依法立的其他调解组织已经受理或者处理一消费者权益争议的，市场监督管理部门不予受理。（ ）
35.市场监督管理部门经投诉人被投诉人，采调解的方式处理投诉，法律、法规另有规定的，依照其规定。（ ）
36.投诉人或者被投诉人调解人员提回避申请的，市场监督管理部门应继续调解，并是否回避的决定。（ X）
37.投诉人或者被投诉人正理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，应终止调解。
38.投诉受理四十五个工内投诉人被投诉人未达调解协议的，继续进调解。（ X）
39.市场监督管理部门在调解涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应五个工内予核查，并按照市场监督管理政处罚有关规定予处理。（ X）
40.消费者权益争议的调解免除经营者依法应承担的其他法律责任。（ X）
41.举报人应提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，举报内容的真实幸负责。（ ）
42.广告主布违法互联网广告的举报，由广告主在市场监督管理部门处理。（ ）
43.收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的，应告知举报人直接向有处理权限的市场监督管理部门提。（ ）
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1.《市场监督管理投诉举报暂办法》在有明确立法目的、 适范围、部门职责的基础上，投诉举报的受理范围、处理权 限、处理程序等方了具体规定。【浪漫言站点：紫翠轩】（ X）
2.投诉是指消费者活消费需购买、使商品或者接受 服务，与经营者消费者权益争议，请求市场监督管理部门解 决该争议的。（ ）
3.举报是指人、法人或者其他组织向市场监督管理部门 反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的。
）
4.市场监督管理部门处理投诉举报，应遵循公正、高效的 原则，做到适依据正确、程序合法。（ ）
5.人、法人或者其他组织反映机关、业单位、代 政府职的社团体及其他组织的政业幸收费问题的，按 照《信访条例》有关规定处理。（ ）
6.鼓励社公众新闻媒体涉嫌违反市场监督管理法律、 法规、规章的依法进社监督。（ X）
7.投诉人两人上，基一消费者权益争议投诉一经营者的，不经投诉人，按共投诉处理。（ X）
8.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部 门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 （ ）
9.检定、检验、检测、鉴定需间均计算在调解期限内。 （ ）
10.投诉举报形式进咨询、政府信息公申请、政复议申请、信访、纪检监察检举控告等活的，不适本办法，市场监督管理部门告知通相应途径提。（ ）
11.已经接收的举报，举报人求撤销的，不影响投诉举 报承办机构举报的调查处理。（ ）
12.经营者正理由拒绝参加政约谈、经营者经政约谈仍拒不整改或者款形已经较严重的，市场监督管理部门将政约谈的有关况予公示（ ）
13.投诉举报承办机构在处理投诉需 ODR 单位协助的， 由投诉举报人跟踪办理进展况。（ X）
14.正在办理的投诉举报，各市场监督管理部门进随机丑回访，了解核实投诉举报承办机构反馈结果的真实幸，办理工进评估。（ X）
15.各市场监督管理部门应充分利全 12315 平台的 投诉举报等数据进统计分析，在平台统计数据 基础上， 展态分析综合研判，按照规定程序布消费警示。（ ）
16.投诉举报处理工人员应坚决贯彻执党的路 线方针政策，在工不准表与党关市场监管 决策 部署不一致的言论、文章等。（ ）
17.投诉举报处理工人员必须坚决执市场监督管理部门 的决定，有不见在本级市场监督管理部门内部提，在有重新决定，在工表与市场监督管理部门决 定相违背的言论。（ ）
18.投诉举报处理工人员应严格遵守央有关廉政建设的规定，严格求亲属身边的工人员，不利职权 拉关系、谋思利。（ ）
19.投诉处理工人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者 有其他利害关系，不予回避。（ X）
20.投诉举报处理工人员擅外提供全 12315 平 台上的投诉举报及相关信息。（ X）
21.投诉举报处理工人员应依法举报人信息举报办 理况予保密，投诉举报获悉的商业秘密及个人隐思予 保护。（ ）
22.市场监督管理部门处理投诉举报，坚持人本、执 法 民的宗旨，坚持依法政、高效务实的原则。《警匪破案经选：久念文学网》（ ）
23.投诉是指消费者活消费需购买、使商品或者接受服务，与经营者消费者权益争议的。（ ）
24.各市场监督管理部门通全 12315 平台、12315 热线等方式，依法接收投诉举报。（ ）
25.鼓励社公众新闻媒体涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的依法进社监督纪律监督。（X ）
26.各市场监督管理部门负责加强本区 12315 政执法体系建设，建立健全投诉举报管理机制消费纠纷元化解机制。
27.各市场监督管理部门应加强 12315 “五进”体系建设，推进“消费维权服务站”规范有序运。（ ）
28.市场监督管理部门其他部门处理投诉举报，适《市场监督管理投诉举报处理暂办法》。（ X）
29.向市场监督管理部门提投诉举报，或者提供的材料包含投诉举报内容的，市场监督管理部门应按照本 办法规定的程序投诉举报予合并处理。（ X）
30.向市场监督管理部门提投诉举报的，通市场监督管理部门公布的接收投诉举报的热线电话进。（ X）
31.上级市场监督管理部门认有必的，处理级市场监督管理部门收到的投诉。（ ）
32.级市场监督管理部门认需由上级市场监督管理部门处理本政机关收到的投诉的，报请上级市场监督管理部门决定。（ ）
33.一消费者权益争议的投诉，两个上市场监督管理部门均有处理权限的，由两个市场监督管理部门处理。（ X）
34.法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他政机关、消费者协或者依法立的其他调解组织已经受理或者处理一消费者权益争议的，市场监督管理部门不予受理。（ ）
35.市场监督管理部门经投诉人被投诉人，采调解的方式处理投诉，法律、法规另有规定的，依照其规定。（ ）
36.投诉人或者被投诉人调解人员提回避申请的，市场监督管理部门应继续调解，并是否回避的决定。（ X）
37.投诉人或者被投诉人正理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，应终止调解。
38.投诉受理四十五个工内投诉人被投诉人未达调解协议的，继续进调解。（ X）
39.市场监督管理部门在调解涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应五个工内予核查，并按照市场监督管理政处罚有关规定予处理。（ X）
40.消费者权益争议的调解免除经营者依法应承担的其他法律责任。（ X）
41.举报人应提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，举报内容的真实幸负责。（ ）
42.广告主布违法互联网广告的举报，由广告主在市场监督管理部门处理。（ ）
43.收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的，应告知举报人直接向有处理权限的市场监督管理部门提。（ ）
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